Home K-KIOSK BBS News |
|
|
|
|
|
|
|
|
Title...
:
À̳뺣À̼Ǹ®´õ/ÀåÈÆ Çѱ¹¸¶»çȸ Á¤º¸±â¼úóÀå
|
|
|
Name :
°ü¸®ÀÚ |
Date :
2010-05-17 |
Hit :
1590 |
|
|
ÇÏ·ç¿¡ 30ºÐ ´ÜÀ§·Î 10¹øÀÇ °æÁÖ°¡ ÁøÇàµÇ´Âµ¥, 30ºÐ »çÀÌ¿¡ ¸ðµç Áý°è¿Í Á¤»êÀ» ¿Ï·áÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ¶§¹®¿¡ ¸¶±Ç¹ß¸ÅÀü»ê½Ã½ºÅÛÀÇ ¼º´É°ú ¾ÈÀü¼ºÀÌ ¸Å¿ì Áß¿äÇÏÁÒ. ½Ã½ºÅÛ Àå¾Ö·Î ÇÑ ¹øÀÇ °æÁÖ°¡ Á¦´ë·Î ÁøÇàµÇÁö ¾ÊÀ¸¸é 50¾ï¿ø °¡·®ÀÇ ¸ÅÃâ ¼Õ½ÇÀ» ÀÔÀ» Á¤µµÀÔ´Ï´Ù.”
Çѱ¹¸¶»çȸÀÇ ÃÖ°íÁ¤º¸Ã¥ÀÓÀÚ(CIO)ÀÎ ÀåÈÆ Á¤º¸±â¼úóÀåÀº ¸¶»çȸ Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀÇ Á߿伺À» ÀÌ°°ÀÌ ¼³¸íÇß´Ù.
Çѱ¹¸¶»çȸ °æÁÖ´Â 1ÁÖÀÏ¿¡ 3ÀÏ, ÇÏ·ç¿¡ 10¹ø ¿¸°´Ù. ÇÏ·ç¿¡ ó¸®ÇÏ´Â Æ®·£Àè¼ÇÀÌ ¹«·Á 500¸¸°Ç¿¡ ´ÞÇÑ´Ù. ¶§¹®¿¡ ½Ã½ºÅÛ¿¡ ´ëÇÑ Á߿伺ÀÌ ÀÏ¹Ý ±ÝÀ¶±Ç ¸øÁö¾Ê´Ù´Â °Ô Àå óÀåÀÇ ¼³¸íÀÌ´Ù. ¶Ç ÇÏ·ç¿¡ 500¾ï¿ø °¡±î¿î °Å·¡°¡ ÁøÇàµÇ±â ¶§¹®¿¡ ½Ã½ºÅÛÀÌ Á¦´ë·Î ÀÛµ¿µÇÁö ¾Ê´Â´Ù¸é ±× ¼Õ½ÇÀº ºÒ º¸µí »·ÇÏ´Ù.
¡Þ¹ß¸ÅÀü»ê½Ã½ºÅÛ ¾÷±×·¹À̵尡 ¿ÃÇØ ÇÙ½É »ç¾÷=ÇöÀç Çѱ¹¸¶»çȸÀÇ ÇÙ½É ºñÁî´Ï½º À̽´´Â ¡â½Å»ç¾÷ ¹ß±¼ ¡â°æ¸¶Àå ½Å¼³ ¡â±¹Á¦È ¡â°í°´¼ºñ½º °³¼± µî Å©°Ô 4°¡Áö·Î ¿ä¾àÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¿ì¼± Àü ¼¼°èÀûÀ¸·Î Á¡Á¡ »ç¾ç¼¼¸¦ º¸ÀÌ°í ÀÖ´Â °æ¸¶ ½ÃÀå¿¡ ´ëºñÇØ ¸»°ú °ü·ÃµÈ ´Ù¾çÇÑ ½Å»ç¾÷À» ¹ß±¼ÇÒ °èȹÀÌ´Ù. °æºÏ ¿µÃµ½Ã¿¡ »õ·Î¿î °æ¸¶ÀåÀ» ¼³¸³ÇØ ±âÁ¸ 3°³¿¡¼ ÃÑ 4°³ÀÇ °æ¸¶ÀåÀ¸·Î ±Ô¸ð¸¦ È®´ëÇÑ´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù. °æ¸¶½ÃÀåÀÇ Áß½ÉÃàÀÌ ¾Æ½Ã¾Æ ±Ç¿ªÀ¸·Î ºü¸£°Ô ³Ñ¾î¿À¸é¼ °æ¸¶ÀåÀÇ ¼öÁØÀ» ±¹Á¦È·°íµµÈÇØ ³ª°¡´Â °Íµµ Áß¿äÇÑ °úÁ¦´Ù. °í°´ ¼ºñ½ºµµ ȹ±âÀûÀ¸·Î °³¼±Çϱâ·Î Çß´Ù. Àå óÀåÀº ´Ù¾çÇÑ ºñÁî´Ï½º À̽´ Áß¿¡¼µµ °æ¸¶ ¼öÁØÀÇ ±¹Á¦È¿¡ °ü½ÉÀÌ Å©´Ù. Áß±¹ ½ÃÀåÀÌ ÇâÈÄ ºü¸£°Ô ±Þ¼ºÀåÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÊ¿¡ µû¶ó ±¹³» °æ¸¶ °ü·Ã Á¤º¸½Ã½ºÅÛ°ú ÀÎÇÁ¶ó¸¦ ¼öÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ°¡ µÉ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. Çѱ¹¸¶»çȸÀÇ °æ¿ì ¼öÀÔ¿¡ ÀÇÁ¸ÇØ ¿À´ø ¹ß¸ÅÀü»ê½Ã½ºÅÛÀ» Áö³ 1999³â¿¡ Á÷Á¢ ±¹»êÈÇÏ´Â µ¥ ¼º°øÇß´Ù. Çѱ¹¸¶»çȸ´Â ÀÌ ´ç½Ã ¹ß¸ÅÀü»ê½Ã½ºÅÛ°ú ¿¬°áµÇ´Â ¹ß¸Å´Ü¸»±âµµ ÇÔ²² ±¹»êÈÇß´Ù.
Àå óÀåÀº “Á¤º¸½Ã½ºÅÛ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó °ü·Ã IT ÄÁ¼³Æà ÀÛ¾÷µéÀ» Áö¿øÇØ ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â °è±â°¡ µÉ °ÍÀ¸·Î º¸¿© Çö ¹ß¸ÅÀü»ê½Ã½ºÅÛ°ú ´Ü¸»±â¸¦ »õ·Ó°Ô ´ÜÀåÇÏ´Â ÀÛ¾÷À» ¿ÃÇØ ÇÙ½É ÇÁ·ÎÁ§Æ®·Î ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù”°í ¹àÇû´Ù.
Àå óÀåÀº ÇöÀç ¹ß¸Å´Ü¸»±â¸¦ ±³Ã¼ÇÏ´Â ÀÛ¾÷À» ÃßÁø ÁßÀÌ´Ù. ¹ß¸Å´Ü¸»±â´Â Àü±¹¿¡ °ÉÃÄ 4000¿©´ë°¡ ºÐÆ÷ÇØ Àִµ¥, 1999³â¿¡ ±¹»êÈ ÀÛ¾÷À» ÁøÇàÇÑ ÀÌÈÄ 10¿©³â ¸¸¿¡ »õ·Î¿î ¸ðµ¨ °³¹ß¿¡ ³ª¼´Â °ÍÀÌ´Ù. Çѱ¹¸¶»çȸ´Â ÃÖ±Ù Çѱ¹ÄÄÇ»Å͸¦ »ç¾÷ÀÚ·Î ¼±Á¤ÇØ Áö³ 13ÀϺÎÅÍ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ½ÃÀÛÇß´Ù. »õ·Î¿î ¹ß¸Å´Ü¸»±â °³¹ßÀ» ÅëÇØ °í°´ ¼ºñ½º Á¦°í¿Í ÇÔ²² ÇØ¿Ü ½ÃÀå ÁøÃâÀ» À§ÇÑ ¿©°Çµµ ÇÔ²² ¸¶·ÃÇÑ´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù. ƯÈ÷ À̹ø¿¡ °³¹ßÇÑ ´Ü¸»±â ¸ðµ¨Àº ±âÁ¸ÀÇ Å°¿À½ºÅ© ÇüÅÂÀÇ ¹ß¸Å±â ¿Ü¿¡ °í°´µéÀÌ Á÷Á¢ °æÁÖ Á߰踦 º¸¸é¼ ¾ÉÀº »óÅ·Π¹ß¸ÅÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Àç¼®Çü ¹ß¸Å´Ü¸»±âµµ °³¹ßÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ Çѱ¹¸¶»çȸ´Â ¹ß¸Å´Ü¸»±âÀÇ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇÕÇØ Ã³¸®ÇÏ´Â ¹ß¸ÅÀü»ê½Ã½ºÅÛÀÇ Çϵå¿þ¾î ÀåºñµéÀ» ´ë°Å ±³Ã¼ÇÑ´Ù. ÀÌ Àåºñµé ¿ª½Ã 10³â Á¤µµ ¿î¿µÇÑ °ÍÀ¸·Î ¸¹ÀÌ ³ëÈÄȵƴÙ. Çѱ¹¸¶»çȸ´Â Çö ÄÄÆÑ ¾ËÆļ¹ö¸¦ HP À¯´Ð½º ¼¹ö·Î ´Ü°èÀûÀ¸·Î ±³Ã¼ÇÏ°í ÀÖ´Ù
ÀÌ ¿Ü¿¡µµ Çѱ¹¸¶»çȸ´Â ¿ÃÇØ Á¤º¸º¸È£°ü¸® ü°è¸¦ °ÈÇÏ´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®µµ ÇÔ²² ÃßÁø ÁßÀ̸ç, ¸ð¹ÙÀÏ ¿ÀÇǽºµµ ¿ÃÇØ ½Ã¹ü »ç¾÷À» ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
Çѱ¹¸¶»çȸÀÇ ¿ÃÇØ IT ¿¹»êÀº ÃÑ 100¾ï¿ø Á¤µµ´Ù. ÀÌ Áß °íÁ¤ ºñ¿ë¿Í ½Å±Ô ÅõÀÚ ºñ¿ëÀº Àý¹Ý¾¿ÀÌ´Ù. ½Å±Ô ÅõÀÚ ºñ¿ëÀÇ ´ëºÎºÐÀº ¹ß¸Å´Ü¸»±â °³¹ß°ú ¼¹ö ±³Ã¼, Á¤º¸º¸È£ ºÐ¾ß µî¿¡ ¾²ÀδÙ.
¡ÞITSM °íµµÈ·Î Â÷Áö¹é ¼ºñ½º °È=Àå óÀåÀº ¿ÃÇØ IT¼ºñ½º°ü¸®(ITSM)°íµµÈ ÀÛ¾÷µµ Áغñ ÁßÀÌ´Ù. 2008³âºÎÅÍ Áö±Ý±îÁö Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¾÷±×·¹À̵å ÇØ¿À°í ÀÖÀ¸¸ç, ISO20000ÀÎÁõµµ ¹Þ¾Ò´Ù. Çѱ¹¸¶»çȸ°¡ ITSMÀ» µµÀÔÇÏ°Ô µÈ °ÍÀº, 1999³âµµºÎÅÍ 2006³âµµ±îÁö ÁøÇàµÈ ±¹»ê ¹ß¸ÅÀü»ê½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà »ç¾÷ÀÌ °è±â°¡ µÆ´Ù. ±× Àü±îÁö Çѱ¹¸¶»çȸ´Â ¹Ì±¹ÀÇ ½Ã½ºÅÛÀ» Àû¿ëÇØ ¿î¿µÇØ ¿Ô´Ù. ÇÏÁö¸¸ ´Ã¾î³ª´Â »ç¿ëÀÚ¿¡ µû¶ó ½Å¼ÓÇÏ°Ô ´ëÀÀÇÏ´Â µ¥ ÇÑ°è°¡ ÀÖ¾ú°í, À¯Áöº¸¼ö ºñ¿ëµµ ¸¸¸¸Ä¡ ¾Ê¾Ò´Ù. ÀÌ¿¡ ´ë±Ô¸ð ÅõÀÚ¸¦ ÅëÇØ ¹ß¸ÅÀü»ê½Ã½ºÅÛÀ» ±¹»êȽÃÄ×´Ù. Àå óÀåÀº ´ç½Ã ÀÌ »ç¾÷ÀÇ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸Å´ÏÀú(PM) ¿ªÇÒÀ» Çß´Ù. ÁÖ»ç¾÷ÀÚ´Â »ï¼ºSDS¿´´Ù.
ÇöÀç Çѱ¹¸¶»çȸ´Â ½Ã½ºÅÛ ±¹»êȸ¦ ÅëÇØ ¾òÀº È¿°ú¸¸ 300¾ï¿øÀÌ ³Ñ´Â °ÍÀ¸·Î Æò°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¹ß¸Å´Ü¸»±â °¡°ÝÀÌ ±âÁ¸ 1000¸¸¿ø¿¡¼ 500¸¸¿øÀ¸·Î ´ëÆø ÁÙ¾îµé¾î ÀÌ¿¡ µû¸¥ Á÷Á¢ÀûÀÎ ºñ¿ë È¿°ú¸¸ 300¾ï¿øÀ̸ç, ±×¿Ü ½Ã½ºÅÛ È¿À²¼ºÀ̳ª ³·Àº Àå¾Ö ¹ß»ý·ü µî ºÎ°¡ÀûÀÎ È¿°úµé±îÁö ÇÕÄ£´Ù¸é ´õ ¸¹Àº È¿°ú¸¦ ¾ò¾ú´Ù´Â °Ô Çѱ¹¸¶»çȸÃøÀÇ ºÐ¼®ÀÌ´Ù. ÀÌ ±â°£ µ¿¾È Çѱ¹¸¶»çȸ´Â 158¾ï¿øÀ» µé¿© Àü»çÀûÀÚ¿ø°ü¸®(ERP) ½Ã½ºÅÛµµ ±¸ÃàµÆ´Ù. ÀÌ »ç¾÷Àº LG CNS°¡ ¼öÇàÇß´Ù.
Çѱ¹¸¶»çȸ´Â ÀÌó·³ ´ë±Ô¸ð ÅõÀÚ¸¦ ÅëÇØ ±¸ÃàÇÑ Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀ» º¸´Ù ü°èÀûÀÌ°í È¿À²ÀûÀ¸·Î °ü¸®Çϱâ À§ÇØ ITSMÀ» µµÀÔÇß´Ù. 2008³â ISO20000 ÀÎÁõÀ» ¹Þ¾Ò°í, ´öºÐ¿¡ Áö³ÇØ Á¤ºÎ¿¡¼ Á¶»çÇÑ ITÈ°¿ë¼öÁØ¿¡¼µµ 2000¿©°³ ±â¾÷ Áß »óÀ§ 5%¿¡ µé Á¤µµ·Î Á¤º¸È¼öÁØ Æò°¡¿¡¼ ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ¾òÀ» ¼ö ÀÖ¾ú´Ù.
Àå óÀåÀº “300¾ï¿ø °¡±îÀÌ ÅõÀÚÇØ °³¹ßÇÑ ½Ã½ºÅ۵鿡 ´ëÇÑ È¿°ú¸¦ °´°üÀûÀ¸·Î Æò°¡ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¾È¿¡ ´ëÇØ °í¹ÎÇØ¿À´Ù ITSMÀ» µµÀÔÇÏ°Ô µÆ´Ù”¸é¼ “2006³â¿¡ ITÁø´Ü ÄÁ¼³ÆÃÀ» ÅëÇØ ÇÁ·Î¼¼½º ¼öÁØÀ» Á¤È®ÇÏ°Ô Áø´ÜÇÏ°í Á÷¹«¸¦ ÀçÁ¤ÀÇÇÑ ´ÙÀ½ ITSM ½Ã½ºÅÛÀ» µµÀÔÇ߱⠶§¹®¿¡ È¿°ú°¡ ´õ ÄÇ´Ù”°í ¼³¸íÇß´Ù.
ÇöÀç Çѱ¹¸¶»çȸÀÇ °í°´¼ºñ½º°³¼±¿äû(CSR) ó¸® ±Ô¸ð°¡ ¿¬°£ 2500°Ç Á¤µµÀ̸ç, ÀÌÁß 99% ÀÌ»óÀÌ Ã³¸®µÇ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ°°Àº ¼Ò½ÄÀÌ ¾Ë·ÁÁö¸é¼ ¸Å³â 10¿©±ºµ¥ÀÇ ±â¾÷°ú ±â°ü¿¡¼ Çѱ¹¸¶»çȸÀÇ ITSM »ç·Ê¸¦ º¥Ä¡¸¶Å·Çϱâ À§ÇØ ¹æ¹®ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
Àå óÀåÀº ¾ÕÀ¸·Î IT¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ Â÷Áö¹é(charge back) ÇÁ·Î±×·¥À» ´õ Á¤±³ÈÇÒ °èȹÀÌ´Ù. ÇöÀçÀÇ ITSMÀ¸·Î´Â CSRÀÇ °æÁß¿¡ µû¶ó ºñ¿ëÀ» Ã¥Á¤Çϱâ Èûµç ±¸Á¶À̱⠶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÌ¿¡ CSR¸¦ À¯Çüº°·Î ³ª´²¼ ±â´ÉÁ¡¼ö·Î °´°üÈÇØ Â÷Áö¹éÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
ÀÌ ¿Ü¿¡µµ Çѱ¹¸¶»çȸ´Â ERP ½Ã½ºÅÛ°ú ±×·ì¿þ¾î µîµµ °íµµÈÇÒ °èȹÀ̸ç, ½º¸¶Æ®ÆùÀ» È°¿ëÇÑ ¸ð¹ÙÀÏ ºñÁî´Ï½ºµµ ¾ß½ÉÂ÷°Ô Áغñ ÁßÀÌ´Ù.
Àå Â÷ÀåÀº ¾Æ¿ô¼Ò½Ì °ü·Ã Àü·«¿¡ ´ëÇؼµµ È®°íÇÑ Àã´ë¸¦ °¡Áö°í ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿ÜºÎ¿¡¼ Á¶´ÞÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀº ÃÖ´ëÇÑ ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÇÏ°í, Çѱ¹¸¶»çȸÀÇ °íÀ¯ÇÑ ¾÷¹« ºÐ¾ß ½Ã½ºÅÛÀº ÀÚ»çÀÇ ¿ª·®À¸·Î ¹ßÀü½ÃÄÑ ³ª°¡´Â Àü·«À» Ãß±¸ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ ÀÏȯÀ¸·Î ¹ß¸ÅÀü»ê½Ã½ºÅÛÀÇ °³¹ß ¹× ¿î¿µÀº Çѱ¹¸¶»çȸÀÇ ITºÎ¼°¡ Á÷Á¢ ¼öÇàÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ±× ¿Ü °æ¸¶¸¶ÇνýºÅÛ, ERP, ÀüÀÚ°áÀç, ITÀÎÇÁ¶ó ¼³ºñ µîÀÇ ½Ã½ºÅÛ ¿î¿µÀº ¿ÜºÎ¿¡¼ ¾Æ¿ô¼Ò½Ì ¼ºñ½º¸¦ ¹Þ°í ÀÖ´Ù |
|
|
|
|
|
|
|